Política de privacidad y protección de datos

Tu privacidad y la seguridad de tus datos personales son prioritarias. En este documento detallamos cómo recopilamos, usamos y protegemos tu información.

Información recopilada y uso

Recopilamos solo los datos necesarios para ofrecerte nuestros servicios de manera eficiente y segura.

• Datos identificativos como nombre y correo para contacto y prestación del servicio personalizado.
• Información técnica como dirección IP, navegador, y dispositivo para mejorar la experiencia y la seguridad.
• Preferencias y selecciones sobre las prácticas para personalizar contenidos y recomendaciones.
• Respuestas a formularios de contacto o encuestas para mejorar nuestros servicios.

Cómo tratamos tus datos

Procesamos tus datos para gestionar servicios, responder consultas y mejorar la atención personalizada.

• Gestionar tu alta y acceso seguro a los servicios de Lyriconvero.
• Responder consultas o sugerencias enviadas por ti desde el formulario de contacto.
• Evaluar y optimizar la calidad del servicio y la seguridad de la plataforma.
• Enviar comunicaciones relevantes para la gestión del servicio, solo cuando sean necesarias.

Base legal y legitimación

Tratamos los datos conforme a la legislación vigente y solo con tu consentimiento explícito o cuando sea necesario.

La recogida y tratamiento se basan en el cumplimiento de servicios contratados y el interés legítimo en el funcionamiento correcto de la plataforma.

Compartición de datos

No compartimos datos con terceros, salvo requerimiento legal o por prestadores de servicios esenciales.

• Sólo transmitimos información a proveedores de infraestructura técnica bajo contratos de confidencialidad vigentes.
• Podremos revelar información si lo exige la legislación aplicable u orden de autoridad legítima.
• El acceso interno está restringido solo al personal autorizado y bajo medidas técnicas y organizativas adecuadas.

Seguridad de los datos

Aplicamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger tu información contra accesos no autorizados, alteraciones y pérdidas. Revisamos nuestros sistemas periódicamente y actualizamos protocolos de seguridad para asegurar la máxima protección posible.

Tus derechos legales

Puedes ejercer tus derechos de acceso, rectificación y cancelación sobre tus datos personales.

• Solicitar acceso a tus datos y conocer el alcance de su tratamiento.
• Rectificar información inexacta facilitada en cualquier momento.
• Solicitar limitación del tratamiento cuando proceda por ley.
• Solicitar la supresión de tus datos cuando ya no sea necesario su tratamiento.

Uso de cookies

Utilizamos cookies técnicas y analíticas para mejorar tu experiencia y personalizar el contenido. Consulta el detalle de uso en la política correspondiente.

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Contacto

Para solicitar información o ejercer cualquier derecho sobre tus datos, contacta con nosotros a través de los siguientes medios.

Modificaciones de la política de privacidad

Comunicaremos cualquier cambio en la política de forma visible en la web. Consulta regularmente para estar informado.